سیاست حریم خصوصی
Updated May 18, 2026
تاریخ اجرا: ۲۰۲۶-۰۵-۱۸.
این سیاست توضیح میدهد که Arcana VPN («سرویس») هنگام استفاده از ربات تلگرام و وبسایت arcanavpn.com چه دادههایی جمعآوری میکند، چه چیزی را هرگز جمعآوری نمیکنیم و حقوق شما چیست.
آنچه جمعآوری میکنیم
حداقل لازم برای اجرای سرویس اشتراکی:
- شناسه کاربری تلگرام — عددی که توسط تلگرام اختصاص داده میشود. برای تحویل کلید VPN به حساب درست لازم است.
- توکن اشتراک — یک رشته تصادفی ۳۲ کاراکتری که تولید میکنیم.
- پلن و زمان انقضا — چه چیزی خریدید و کی به پایان میرسد.
- تنظیمات زبان — برای نمایش ربات/سایت به زبان انتخابی شما.
- متاداده پرداخت — ارائهدهنده (Stars یا CryptoBot)، شناسه فاکتور، مبلغ، وضعیت. ما شماره کارت، کلیدهای کیف پول رمزارز یا اطلاعات بانکی را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم.
آنچه جمعآوری نمیکنیم
- ❌ آدرس IP شما
- ❌ درخواستهای DNS
- ❌ تاریخچه مرور یا وبسایتهای مقصد
- ❌ محتوای ترافیک
- ❌ نام واقعی، ایمیل یا شناسه دولتی شما
- ❌ اثر انگشت دستگاه
ترافیک VPN از طریق سرورهای ما عبور میکند اما هرگز بازرسی، ثبت یا ذخیره نمیشود. ما هیچ مکانیزم فنی برای ثبت آن نداریم. پروتکل Reality به این معناست که نمیتوانیم یک اتصال خاص را با یک کاربر خاص از ردپای شبکه پیوند دهیم.
مدت زمان نگهداری دادهها
- در حین اشتراک فعال: تمام فیلدهای حداقل ضروری بالا
- پس از انقضا: رکورد اشتراک ۳۰ روز برای پشتیبانی نگهداری میشود، سپس برای همیشه پاک میشود
- سوابق پرداخت: ۱۲ ماه برای حسابداری نگهداری میشود، سپس پاک میشود
اشخاص ثالث
- تلگرام — برای تحویل پیامهای ربات و پردازش پرداختهای Stars
- CryptoBot — برای پردازش پرداختهای USDT
- Cloudflare — برای مدیریت DNS arcanavpn.com (فقط DNS)
- Netlify — برای میزبانی وبسایت
- Cloudflare Web Analytics — آمار ناشناس بدون کوکی
ما دادههای شما را به تبلیغکنندگان، دلالان یا شرکای تحلیلی فراتر از موارد فهرستشده نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا به اشتراک نمیگذاریم.
کوکیها
سایت دقیقاً یک کوکی استفاده میکند: NEXT_LOCALE که هنگام انتخاب زبان تنظیم میشود. این کوکی کاملاً ضروری است و طبق ePrivacy Directive نیازی به رضایت ندارد.
حقوق شما (GDPR / معادل آن)
میتوانید از ما بخواهید:
- دسترسی به دادههایی که در مورد شما داریم
- حذف حساب شما
- اصلاح دادههای نادرست
- خروجی دادهها در فرمت قابل انتقال
با شناسه کاربری تلگرام خود به support@arcanavpn.com ایمیل بزنید. ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم.
درخواستهای دولتی داده
کانارینگ احضاریه (تا ۲۰۲۶-۰۵-۱۸): ما هیچ درخواست داده دولتی، دستور سکوت یا احضاریهای دریافت نکردهایم.
اگر روزی دریافت کنیم:
- درخواستهای بیش از حد گسترده را از طریق کانالهای قانونی به چالش میکشیم
- در صورت عدم منع قانونی، به کاربر آسیبدیده اطلاع میدهیم
- این کانارینگ را بهروزرسانی میکنیم
اگر این بخش بدون توضیح ناپدید شد — نتیجهگیری خودتان را بگیرید.
کودکان
سرویس برای کاربران زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است.
تغییرات این سیاست
تغییرات مهم حداقل ۱۴ روز قبل از اجرا در ربات و در این صفحه اعلام میشود.
تماس
ایمیل: support@arcanavpn.com تلگرام: @arcanavpnassistant
ترجمههای این سیاست برای راحتی ارائه میشوند. در صورت تعارض، نسخه انگلیسی حاکم است.